პრობლემები

• რატომ არ ეშვება ზოგიერთი სიმულაცია?
• მე ვიყენებ Internet Explorer მაგრამ სიმულაციები ჩემს კომპიუტერზე არ ეშვება.
• რატომ არ ეშვება Flash სიმულაცია ჩემს კომპიუტერზე?
• მაქვს Windows 2000, Flash სიმულაციები ეშვება,მაგრამ არ ეშვება Java სიმულაციები.
• PhET სიმულაციები ჩემს laptop-ზე უფრო ნელა მუშაობენ, ვიდრე desktop კომპიუტერზე?
• რატომ ჩერდება ჩემი კომპიუტერი როდესაც ხმის თანხლებიან სიმულაციებს ვუშვებ?
• ჩამოვტვირთე და დავაყენე PhET Offline ვებგვერდის ინსტალატორი, მაგრამ ყველა გვერდზე ვიღებ გაფრთხილებას, რატომ?
• როდესაც PhET Offline ვებგვერდის ინსტალაციით ვცდილობ გავუშვა სიმულაციები, ვიღებ შემდეგ შეტყობინებას, "The application's digital signature has been verified. Do you want to run the application?" (ან მსგავსს). რას ნიშნავს ეს??
• (MAC მომხმარებლები) როდესაც ვწკაპავ "გაუშვი ახლავე" იხსნება მხოლოდ ტექსტური ფაილი
• რატომ არ შემიძლია PhET სიმულატორების სრული დეინსტალირება ჩემი კომპიუტერიდან?
• რატომ მოჩანს უცხოენოვანი ზოგიერთი სიმბოლო არაკორექტულად?

ნაწილი სიმულაციებისა აგებულია Java Web Start აპლიკაციაზე, ხოლო მეორე ნაწილი იყენებს Macromedia's Flash player -ს. Flash-ი თან ახლავს კომპიუტერების უმეტესობას,ხოლო Java Web Start უფასო აპლიკაციაა, რომელიც უნდა ჩამოიტვირთოს Sun Microsystems-ის საიტიდან და დაინსტალირდეს. Java-აპლიკაციაზე აგებული სიმულაციების გასაშვებად თქვენ უნდა გქონდეთ Java version 1.5 ან უფრო ახალი.

Java ინსტალატორითან დაკავშირებით უფრო მეტი შეგიძლიათ იხილოთ აქ.

ჩვენ დაბეჯითებით გირჩევთ გამოიყენოთ Internet Explorer-ის ახალი ვერსია (IE8).

Internet Explorer Security Settings

ზოგჯერ ინტერნეტ მიმომხილველები, Windows XP SP2 სისტემაზე დაყენებული თავისთავად აწყობილია უსაფრთხოების მაქსიმალური დაცვით, რაც ხშირად ხელს უშლის PhET ინტერფეისის ფუნქციონირებას. ამ პრობლემის მოსაგვარებლად მიჰყევით შემდეგ ნაბიჯებს:

1. Internet Explorer-ში ამოირჩიეთ - Tools > Internet Options.
2. შემდეგ Advanced tab, გადადით Security section.
3. ჩართეთ "Allow active content to run in files on my computer".
4. დაწკაპეთ OK.

QuickTime™ and Flash™ თავსებადობა

ჩვენამდე მოაღწია ხმებმა, რომ Flash- ზე აგებული სიმულაციები Apple Computer's მოდელებზე QuickTime&trade -თან არათავსებადობის გამო არ მუშაობს. ზოგი მომხმარებელი გვატყობინებს, რომ QuickTime-ის დეინსტალაცია პრობლემას ხსნის.

ჩვენ გვესმის, რომ ეს არაა პრობლმის კორექტული გადაწყვეტა და ამ საკითხზე ვმუშაობთ. თუ თქვენც წააწყდით ამ პრობლემას დაგვიკავშირდით phethelp@colorado.edu ამასთანავე რეგულარულად შემოდით აქ ახალი გადაწყვეტილებების სანახავად.

ზოგიერთი Windows 2000 სისტემაიდან გვატყობინებენ, რომ Java კონფიგურაციისას პრობლემები იქმნება. სისტემა, როგორც წესი Flash სიმულაციებს უპრობლემოდ უშვებს, მაგრამ, Java სიმულაციის გაშვებისას არაფერს აკეთებს.

ამ პრობლემის გადასაწყვეტად გააკეთეთ შემდეგი:

1. გახსენით მენიუ "My Computer"
2. დაწკაპეთ "Folder Options" მენიუში "Tools"
3. წკაპი "File Types" გახსნილი ფანჯრის ზედა ნაწილში
4. მონიშნეთ "JNLP" სვეტში "extensions" და აირჩიეთ პუნქტი
5. დაწკაპეთ "change" ღილაკზე
6. კითხვაზე, რომელი პროგრამით გავხსნა JNLP ფაილი, ამოირჩიეთ "Browse"
7. მიუთითეთ პროგრამა "javaws" ან "javaws.exe" საქაღალდეში სადაც დაინსტალირებული გაქვთ Java (როგორც წესი "C:\Program Files\Java\j2re1.xxxx\javaws", სადაც "xxxx" პროგრამის ნომრის ვერსიაა; აირჩიეთ ბოლო ვერსია)
8. აირჩიეთ პროგრამული ფაილი და დაწკაპეთ "Open" რათა ამოირჩიოთ "javaws" და გახსნათ JNLP ფაილები.

ამის შემდეგ Java სიმულაციები ნორმალურად იფუნქციონირებს.

თუ წააწყდებით პრობლემებს დაგვიკავშირდით მისამართზე phethelp@colorado.edu.

ზოგიერთ laptop კომპიუტერზე, სიმულაცია მოსალოდნელზე ნელა იხსნება ან/და მჟღავნდება გარკვეული გრაფიკული პრობლემებ.ეს შეიძლება დაკავშირებული იყოს კომპიუტერის ზოგიერთი პარამეტრის არასწორად მითითების გამო და შესაძლებელია გადაწყდეს შემდეგნაირად a) შეცვალეთ კომპიუტერის power management კონფიგურაცია, ან b) იხმარეთ ლეპტოპი როდესაც იგი ქსელშიამ შეერთებული.

ზოგიერთ laptop კომპიუტერში აკუმულატორის ენერგიის დაზოგვის მიზნით გრაფიკული პარამეტრები შეკვეცილია. კარგი იქნება თუ კვების პარამეტრებში მიუთითებთ "maximize performance". თუ თქვენ დამოუკიდებლად ამას ვერ ახერხებთ მიმართეთ სპეციალისტს ან დაგვიკავშირდით phethelp@colorado.edu.

ეს შეიძლება აუდიო სისტემის მოძველებული დრაივერის მიზეზით იყოს გამოწვეული. დრაივერის განახლება სავარაუდოდ გადაწყვეტს ამ პრობლემას. თუ პრობლემა არ გადაწყდება დაგვიკავშირდით phethelp@colorado.edu.

The PhET Offline Website Installer თქვენს კომპიუტერში ქმნის PhET ვებგვერდის ლოკალურ ვერსიას. როდესაც თქვენ ცდილობთ გამოიყენოთ პროგრამა იგი მიმართავს სტანდარტულ ინტერნეტ მიმომხილველს (Internet Explorer). თუ დაცვის სისტემა დაყენებულია თავისთავად ნაგულისხმებ რეჟიმში თქვენ შეიძლება მიიღოთ შეტყობინება "To help protect your security, Internet Explorer has restricted this webpage from running scripts or ActiveX controls that could access your computer. Click here for options..." (ან მსგავსი შინაარსის). ეს დამახასიათებელია 6-ე ვერსიის ან უფრო ახალი Internet Explorer-ის დაცვის სისტემისთვის და მხოლოდ მომხმარებლის გაფრთხილებას გულისხმობს აქტიური პროგრამის გაშვებისას. PhET სიმულაციები თქვენი კომპიუტერისთვის საშიშროებას არ წარმოადგენს, ამიტომ მათი ლოკალური ვერსიის გაშვება იგივეა რაც ვებგვერდიდან გაშვება.

თუ თქვენ გსურთ მოხსნათ მსგავსი შეტყობინებები მოიქეცით შემდეგნაირად:. IE-ის 6-ე და 7-ე ვერსიებისთვის,გადადით Tools->Internet Options->Advanced, იპოვეთ "Security", და მონიშნეთ "Allow active content to run in files on My Computer". გაითვალისწინეთ, რომ ექსპლორერის გადატვირთვა მოგიწევთ. ასევე გაითვალისწინეთ, რომ დაცვის სისტემაში ეს ცვლილება უსაფრთხოა თუ თქვენ დარწმუნებული ხართ, რომ თქვენს კომპიუტერში სხვა მავნე პროგრამები არ არის.

ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ალტერნატიული ბრაუზერი მაგ. Firefox, რომელსაც მსგავსი შეტყობინებების სისტემა არ აქვს.

PhET სიმულაციები, რომლებიც ინსტალატორით ვრცელდება, შეიცავენ ციფრულ სერტიფიკატს (digital certificate), რომელიც ადასტურებს და ამოწმებს, რომ სიმულაცია ნამდვილად PhET-ის მიერაა შექმნილი. თუ თქვენ დაინახავთ შეტყობინებას, რომ პროდუქტი ეკუთვნის "PhET, University of Colorado", და იგი შეიცავს შემოწმებულ და სანდო შიგთავსს და ნამდვილად PhET გუნდის მიერაა შექმნილი.

ზოგი ოპერაციული სისტემა პარამეტრებში იძლევა საშუალებას სერტიფიცირების პროცესი გადაიყვანოთ რეჟიმში: "Always trust content from this publisher" ანუ " ყოველთვის ენდე ამ გამომცემლის მიერ გამოქვეყნებულ შიგთავსს". ამ პარამეტრის მითითების შემდეგ თქვენ შეტყობინებები აღარ შეგაწუხებთ.

მსგავსი მოვლენა დამახასიათებელია მომხმარებლისათვის რომელიც ხმარობს Apple's "Java for Mac OS X 10.5 Update 4". შემდგომი განახლება, როგორც წესი ხორცილედება შესაბამისი ქმედებით ან ავტომატურად. განახლების დაყენების შემდეგ თავს იჩენს შემდეგი პრობლემა: JNLP ფაილზე წკაპის შემდეგ Safari ან FireFox იწვევს JNLP ფაილის გახსანს ტექსტური რედაქტორით, ნაცვლად Java Web Start.

გასასწორებლად:
1. შედით მისამართზე http://support.apple.com/downloads/Java_for_Mac_OS_X_10_5_Update_4
2. დაწკაპეთ ჩამოტვირთვაზე და ჩამოტვირთეთ ფაილი .dmg
3. როდესაც .dmg ფაილი ჩამოიტვირთება, ორმაგი წკაპი მასზე (ვინაიდან იგი ავტომატურად არ ეშვება)
4. Quit all applications
5. Run the update installer

როდესაც Java Web Start სიმულაცია გაშვებულია Windows-ში, იგი ემატება პროგრამების ჩამონათვალს Control Panel -> Add or Remove Programs განყოფილებაში. Java Web Start-თან დაკავშირებული პრობლემის გამო, ზოგჯერ ფაილის დეინსტალირების შემდეგაც იგი რჩება ამ ჩამონათვალშიდა ვინდოუსი გვატყობინებს "Unable to completely uninstall application". ამ პრობლემის შესახებ დამატებთი ინფორმაცია იხილთ აქ http://bugs.sun.com/bugdatabase/view_bug.do?bug_id=6946221, Java-ს შემქმნელთა ჯგუფისთვის ცნობილია ამ პრობლემის შესახებ და იგი მუშაობს მასზე. მოსალოდნელია უახლოეს მომავალში რომელიმე განახლებით ეს პრობლემა გადაიჭრას.

თუ შესაბამისი ფონტი დაინსტალირებული არ არის, ზოგჯერ არაინგლისურენოვანი შრიფტი გამოისახება ცარიელი მართკუთხედების სახით. გთავაზობთ დამატებითი ენობრივი მხარდაჭერის ინსტალაციის პროცედურებს:

• Windows 2000 / XP: http://support.microsoft.com/kb/177561
• Windows Vista: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/How-do-I-get-additional-language-files
• Windows 7: http://support.microsoft.com/kb/972813
• OS X: http://support.apple.com/kb/DL1123?viewlocale=en_US