Sorun Giderme

• Niçin benzetimlerin bazılarını çalıştırdığım halde tamamını çalıştıramıyorum ?
• Internet Explorer kullanıyorum ve benzetimler bilgisayarımda çalışmıyor.
• Niçin Flash benzetimleri bilgisayarımda çalışmaz?
• Windows 2000 işletim sistemine sahibim, ve Flash benzetimlerini çalıştırdığım halde Java temelli benzetimler çalışmıyor.
• Niçin PhET benzetmeleri laptopum'da(Dizüstü) masaüstünden daha yavaş çalışır?
• Ses içeren bir benzetim çalıştırdığımız da, Niçin bilgisayar çöker?
• PhET Offline Website kurulumunu indirdim ve kurdum, ve her sayfa için uyarı alıyorum. Niçin?
• Benzetimi çalıştırdığımız da PhET Offline Website kurucudan,"Bu uygulamanın dijital imzası doğrulandı" diye bir diyalog yazısı görülmektedir. Uygulamayı çalıştırmalımıyım?" Bu ne anlama gelir?
• (MAC kullanıcısı) Benzetimi çalıştırmak için "run now" kısmına tıkladığımda,Açılmış şekilde bir yazı dosyası ile karşılaşıyorum?
• Niçin Windows kurulu bilgisayarıma indirdiğim PhET benzetimlerimi tam olarak kaldıramıyorum?
• Niçin bazı yabancı dil karakterlerini boş kutu şeklinde gösterir?
• Why is a simulation with 3D graphics not launching / displaying correctly?

Benzetimlerimizin bazıları Java Web Start temelli uygulamalardır ve diğerleri Macromedia Flash player kullanır.Flash çoğu bilgisayarda ücretli bulunurken, Java Web Start ücretsiz Sun Microsystems'den indirilebilen bir uygulamadır.Java temelli benzetimleri çalıştırabilmek için, Java version 1.5 veya üstü sürümlerin bilgisayarınızda kurulu olması gerekmektedir.

Java kurulum ve hata giderme hakkında bilgi burada.

Internet Explorer'un son sürümünü kullanmayı ısrarla tavsiye ediyoruz (IE8).

Internet Explorer Güvenlik Ayarları

Internet Explorer'un bazı kurulumlarını, özellikle Windows XP SP2 sürümünü alt sürümleri varolan servis ayarlarına sahiptirler. Bunlar bazen kurulu olan yerel PhET arayüz fonksiyonlarının bazı bölümlerini engelleyebilirler.
En iyi kullanıcı deneyimi için; kullanıcılar bilgisayarlarında kurulu bulunan benzetimlerimizi kullanırken, bizim aşağıdaki adımları izlemelerini öneriyoruz:

1. Internet Explorer çalışma sayfası içerisindeyken, Araçlar menüsünü seçin > Internet Seçenekleri.
2. Gelişmiş sekmesini tıklayın, Kaydırma çubuğu ile güvenlik seçeneğine gelin.
3. "Etkin içeriğin bilgisayarımda çalışmasına izin ver" seçeneğini işaretleyin.
4. Tamam seçeneğine tıklayın.

QuickTime™ and Flash™ uyumluluğu

Dikkatimizi çeken nokta şudur ki ; kullanıcılarımızın birçoğu Flash tabanlı benzetimleri kullanamıyorlar. Çünkü Apple Bilgisayarınlarının QuickTime&trade ve Flash&trade arasında uyum problemi var. Bazı kullanıcılar bize QuickTime uygulamasının kaldırılmasının sorunu çözeceğini iletti.

Ancak biz gördük ki, bu işlem kabul edilir bir çözüm getirmiyor ve problemi ortadan kaldırmaya karar verdik. Eğer bu tür bir problemle karşılaşırsanız, lütfen bizimle iletişime geçin phethelp@colorado.edu ve daha fazla bilgiye ulaşmak için bu adresi sürekli takip edin.

Çoğu Windows 2000 sistemlerde gerekli Java konfigrasyonlarının olmadığı bildirilmiştir. Bu sistemler flash temelli benzetimlerimizi eksiksiz başlatacak,ama Java temelli benzetimlerde çalıştırıldığında ise hiçbirşey yapmadığı görülür

Bu durumu çözmek için,aşağıdaki basamakları lütfen yerine getirin:

1. desktop veya start menu'den, Aç "My Computer"
2. Tıkla "Folder Options", "Tools" menu içerisindeki
3. Tıkla "File Types" açtığınız pencerenin üst kısmında görebilirsiniz
4. Bul"JNLP" "extensions" sütun, ve seçmek için bir kere tıkla
5. Tıkla "change" butona
6. Size sorduğunda hangi programı kullanmak istiyorsunuz JNLP programını açmak için, Seç "Browse"
7. Bul "javaws" veya "javaws.exe" Java kurulum dosyaları içindeki "C:\Program Files\Java\j2re1.xxxx\javaws", O kısımda "xxxx" seri numaralı yazılım sürümünü göreceksiniz; en son sürümü seç )
8. Seç program dosyasını sonra "Open" tıkla kullanmak için "javaws" programını açmak için JNLP dosyalarını.

Java temelli fonksiyonlar şu an doğru bir şekilde işlev görmeye başlayacaktır. Eğer herhangi bir zorluk ile karşılaşırsanız.Lütfen e-mail adresimizden bize ulaşın phethelp@colorado.edu

Çoğu dizüstü(laptop) bilgisar üzerinde ,benzetmelerin tahmin edilenden daha yavaş çalıştığı veya beklenmedik grafik hataları verdiği görülmektedir.Bu durum bilgisayarın grafik sistemlerinin nasıl çalıştığını ayarlayan güç kaynağının yönetimi ayarları ile ilgili olabilir. Bu durum iki şekilde çözülebilir a) bilgisayarın güç kaynağı yönetim yapılandırılmasını değiştirerek, veya b) bilgisayarımızın fişinin AC güç kaynağına takılı olduğu zaman kullanmak.Çoğu dizüstü bilgisayar bataryanın harcadığı gücü azaltıcı şekilde yapılandırılmıştır.grafik video sistemleri dizüstü bilgisayar kullanılırken bataryanın gücünü tüketir.Eğer bilgisayarınızın fişini çıkartmış şekilde çalışmamız gerekirse, bizim tavsiyemiz bilgisayarınızın güç yönetim ayarlarını fiş takılı değilken "maksimum performans" verecek şekilde değiştirilmesi şeklindedir.Grafik sistemlerinin en yüksek hızda çalışmasını temin etmiş olursunuz Bu ayar konumu üreticiden üreticiye göre değişebilir ve problem yaşarsanız önerimiz bilgisayar satıcınızlat iletişime geçmeniz yönündedir.Hala problem yaşamaya devam ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin phethelp@colorado.edu

Bilgisayarımız da bulunan araçların sistem sürücüleri eski olduğu için ses içeren benzetimler kullanıldığında sesi anlamak mümkün olmayabilir.Eğer bilgisayarınız çökmesi ile karşı karşıya kalırsanız veya diğer başka benzetim içindeki ses hataları ile karşılaşırsanız ,ses driverinizi güncellemenizi tavsiye edebiliriz,ses driverinizi güncelleme konusunda yardım almak için, bilgisayar satıcınızla veya ses donanım üreticisi ile iletişimi geçebilirsiniz.Eğer problemi çözemedi iseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz phethelp@colorado.edu

PhET Offline Website Kurulumu PhET websitesinin son versiyonunun bir kopyasını bilgisayarınız üzerine oluşturabilir.Kurulu bulunan bu kopyaya erişmek istediğiniz de, bilgisayarınız mevcut tarayıcınızı kullanacaktır,bu tarayıcı çoğu kullanıcı için genellikle Internet Explorer olur.Eğer güvenlik ayarları varolan kullanıcı değerleri için ayarlı ise,hata mesajı ile karşılaşabilirsiniz. Bu mesaj "Internet Explorer bilgisayarınıza erişebilecek komut dosyalarını veya ActiveX denetimlerini çalıştırmayı bu web sayfası için kısıtladıSeçenekler için buraya tıklayın" (veya buna benzer şeyler).bu özellik Internet Explorer 6 sürümü ve üzeri için geçerlidir ,ve kullanıcıya aktif içeriklerin çalıştığı yönünde uyarı verir.PhET benzetmeleri bilgisayarınız için hiçbir tehlikesi yoktur ve diğer websiteleri gibi yerel alanında çalışır.Bu uyarıyı devre dışı bırakmak isterseniz, tarayıcınızın güvenlik ayarlarını ayarlayabilirsiniz.İnternet Explorer 6-7 için,bunu yaomak için Tools->Internet Options->Advanced, Bul "Security" başlığını, ve kontrol et "Allow active content to run in files on My Computer".Etkiyi göstermek için İnternet Explorer'ı yeniden başlatmanız gerekir.

Alternatif olarak, farklı bir tarayıcı kullanabilirsiz (örneğin Firefox gibi)

Kurulumu ile dağıtılan PhET benzetimleri, bu benzetimin PhET ekibi tarafından oluşturulduğunu gösteren bir "Dijital Sertifika" ile dağıtılır.Bu bir güvenlik ölçümüdür ve izinsiz kişiler tarafından oluşturulan uygulamaların PhET tarafından yapılmış gibi gösterilmesine karşı önlem olarak yapılmıştır.Eğer okuduğunuz sertifika bu dağıtımın "PhET, Colorado Üniversitesi" tarafından yapıldığını, ve atılan imzanın güvenilir bir kaynak tarafından doğrulandığını gösteriyorsa, PhET ekibi tarafından oluşturulmuş bir uygulamaya büyük bir güven içerisinde sahipsiniz demektir.

Çoğu sistem, PhET sertifikası kalıcı şekilde kabul edilir ve böylece yerel alanda çalıştırılırken bu iletinin her zaman görünmesi önlenmiş olunur. Windows and Max OSX işletim sistemleri,Sertifika kabul yazısının üzerine bir onay kutusu koyup "Bu yayımcıdan gelen içerik her zaman güvenlidir" diye bir yazı koyarlar.Bu kutuyu işaretlediğinde, sistem yapılandırmanız yapılacak ve bu yazı artık PhET benzetimlerini açtığınızda gözükmeyecektir.

Bu problem Apple'nin "Java for Mac OS X 10.5 Update 4" kurulu olan kullanıcılarını etkileyecektir.yazılım güncelleme veya otomatik olarak bu güncelleme yapılır.Güncelleme kurulduktan sonra, bir sorun daha çıkmaktadır: Java Web Start'ı başlatmak yerine, JNLP dosyasının yazı dosyası olarak açılmasına sebeb olan Safari ve FireFox içerisindeki JNLP dosyasına tıklayın, .

Düzeltmek için:
1. İndirme sayfasına git http://support.apple.com/downloads/Java_for_Mac_OS_X_10_5_Update_4
2. İndirmek için .dmg dosyasına tıkla
3. .dmg indirildiğinde, üzerinde çift tıkla(otomatik açılmuyorsa)
4. Tüm uygulamaları çıkar
5. Güncelleme kurulumunu çalıştır

Java Web Start benzetimleri çalıştırıldığında Windows içerisinde ,Denetim Masası içerisindeki program listesine eklenir -> Program Ekle Kaldır.Java Web Start içerisindeki bir problemden dolayı, Benzetimler kaldırılmış olsa bile bazen listede görünebiliyor,ve Windows "Uygulamayı tam olarak kaldırmak mümkün değil" diye hata verir. bu konu hakkında http://bugs.sun.com/bugdatabase/view_bug.do?bug_id=6946221adresinden daha fazla bilgi sahibi olabilirsiniz,ayrıca Java üreticileri sorunu kabul edip Javanın bundan sonraki sürümünde bu sorunu çözecek uygulama geliştireceklerini bildirdi

İngilizce dili dışındaki dillerde uygun fontlar yüklü değilse bazı karakterler boş kare şeklinde gösterilir.Çeşitli işletim sistemleri için Ek dil desteklerinin kurulumu ile ilgili talimatlar aşağıda belirtilmiştir.

• Windows 2000 / XP: http://support.microsoft.com/kb/177561
• Windows Vista: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/How-do-I-get-additional-language-files
• Windows 7: http://support.microsoft.com/kb/972813
• OS X: http://support.apple.com/kb/DL1123?viewlocale=en_US

If a simulation that uses 3D graphics is not launching or displaying correctly, updating your video card's drivers may fix the issue.

For Windows XP / Vista / 7:

• Press the Win + R keys.
• Type "DxDiag" and press enter.
• After the diagnostic tool opens, the video card name and manufacturer will be listed in the Display tab under Device.
• Go to the driver manufacturer's website to find an up-to-date driver. The most common video card manufacturers are Nvidia, AMD, and Intel.
• Follow all instructions to download and install the latest driver, then restart your computer.

For Macs:

• Updating the video card driver can be done through the normal software update process (Available from the Apple menu => Software Update)